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199 años...

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Hoy debería llenar mi muro en cada red social con un rotundo "Viva Guayaquil, carajo!", recordar las tradiciones, nuestra gastronomía y nuestros lugares turísticos, pero lamentablemente estamos en otras! Dueles en el orgullo, llenas de decepción, porque tu gente se volvió estúpida, mala, perversa y tus gobernantes se quedaron estupefactos, dejando que todo pase mientras decidían qué discurso les conviene más, reaccionaron tarde, muy tarde. No importa la ideología política, una cosa es protestar, otra cosa es saquear, robar vil e impunemente, dañar a tus conciudadanos y meterse con el pan de nuestros hijos. La "madera de guerrero" hoy tiene puntos con podredumbre, se cae a falta de un verdadero liderazgo Huancavilca, nos dejamos infiltrar y manipular, desde todos los estratos sociales y mentales. Ojalá encontremos revancha moral para poder festejar el bicentenario en el 2020, por ahora, dueles en el alma.

¿"Matrimonio Igualitario" o "Sociedad Conyugal Homosexual"?... y la hipocresía social

No soy especialista en derecho, pero creo que lo que se aprobó fue la Sociedad Conyugal Homosexual (SCH de ahora en adelante). Los líderes sociales o pecan de ignorantes o pecan de soberbia pensando que toda la sociedad acepta sin cuestionamientos sus acciones. El término "Matrimonio" claramente hace alusión a la maternidad y su gestión, mientras que lo "igualitario" no lo he logrado ver ningún aspecto de mi vida, lo han confundido con equidad, con justicia y lo prostituyeron en el proselitismo socialista. Pero más allá de lo gramaticalmente correcto, me detengo a manifestar mi verdadero asombro (con mueca sarcástica) por las variadas reacciones que he visto en redes a partir de la gran noticia. Dejo claro que a nivel personal no tengo ningún tipo de rechazo hacia la comunidad homosexual, pero tampoco estoy de acuerdo en que se promueva e incentive la ideología haciéndonos creer que es normal o natural. Ahora bien, vamos al grano.... dejo unas reflexiones sobr

Guayaquil de todos

Guayaquil de todos, para todos, con todos, porque sí, porque somos y porque podemos, no nos tiembla la mano para ayudar, no nos falta comida para compartir, ni amistad para brindar... esta no será la capital del mundo, puede ser una ciudad cualquiera, pero es mía, es nuestra, y eso la hace diferente, única. Les comparto una reflexión de un buen amigo, que aunque cubano, ya es tan guayaco como el encebollado... Hoy es un gran DÍA, de esos que deben escribirse así, con MAYÚSCULAS; es el DÍA DE GUAYAQUIL, la capital de los sueños y la alegría, la capital de los mil sabores y la rebeldía. Felicito a todos los guayaquileños. A los oriundos por el privilegio de haber nacido en la perla del pacífico, en la tierra de los guerreros y la hidalguía. A los importados como yo, que aunque nacidos en lejanos lares encontramos en Guayaquil el cariño y el calor de la tierra madre. Todos, sin excepción, amamos a Guayaquil. Hoy es tu día, hoy es mi día, hoy es el día de todos los que sentimo

¡El pañal que la cagó!

Ya pasó la fiebre viral de la campaña comunicacional de Pompis, por lo que con cabeza fría podemos discutir ciertos aspectos que no podemos pasar por alto, aquí mi pequeña lista, porque el tema da para una amplia discusión. 1. Todo lo que haga en comunicación on-line u off-line, lo dice mi marca. ¿Debería entonces insultar tan despectivamente a mi mercado? ¿Qué puedo esperar de una marca que me insulta? 2. ¡Que hablen, no importa si bien o mal, pero que hablen! . En mi caso prefiero ser un caballero anónimo que un patán reconocido, pero definitivamente la polémica es un recurso que siempre generará notoriedad, si bien la notoriedad es un primer paso, no debe ser el objetivo. 3. Embajadores de marca vs Influencers. Las marcas siempre eran muy exigentes a la hora de seleccionar sus embajadores, figuras de reconocida trayectoria, mayormente usados en ATL y RRPP, de pronto llega el "marketing digital" (que realmente es otro medio y no otra ciencia") y se acuñó el tér

Modelos de Satisfacción: Fundamentación Teórica y Criterios de Aplicación

Fernando Haro Carrillo Nelson Córdova Rosas Tomás Chong Qui Universidad Santa María, campus Guayaquil Resumen : La idea principal de este artículo es indagar en los fundamentos teórico-psicológicos que dan origen a los modelos de satisfacción y estudiar las raíces principales de la configuración de la personalidad del individuo, para concebir una propuesta de un modelo de satisfacción genérico que en el futuro pueda ser desarrollado de forma personalizada para distintas entidades, de servicios sociales y del sector privado en general, con una filosofía de servicio al cliente y de mejora continua. La satisfacción del cliente debe de ser tomada como uno de los aspectos primordiales para la medición del cumplimiento de las expectativas formadas por el u suario so bre el servicio o bien que recibe, y considerando que la satisfacción que el cliente obtiene de un producto o servicio siempre será subjetiva, su importancia es vital para la organización, ya que el comprender y man

El usuario de whatsapp

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Es hasta cierto punto entendible en nuestro entorno afirmar que "todo el mundo tiene whatsapp", lo incorrecto es creer que podemos invadir la privacidad de alguien sólo porque tenemos el número, como si fuéramos amigos, conocidos, como si no tuviéramos suficiente con los grupos bizarros a los que nos agregan. Como consumidor entiendo que las marcas me envíen mensajes de texto, como mercadólogo también considero que los SMS son una herramienta válida para llegar a nuestro target, especialmente con promociones, descuentos, días especiales, etc. Ahora bien, escribir por whatsapp me parece invasivo, salvo que tengas un chat corporativo de servicio que responda si YO le escribo, probablemente algunos "más digitales" que yo, lo vean igual a mi opinión sobre el SMS, puede que mi criterio sea muy conservador, dejo abierto ese punto. Dejando de lado los gustos y colores, lo que no debería fallar es la ejecución en una promoción, en las imágenes les presento un caso rea

La importancia de un buen clima laboral

La motivación en un equipo de trabajo es uno de los pilares de la productividad de dicho grupo. Cuando una persona se encuentra en un ambiente laboral apropiado, muchos aspectos se desarrollan de forma progresiva. Compromiso Un empleado que se siente a gusto en la empresa en la que trabaja, se compromete con ella, empieza a tenerle un cariño especial. No hablo del "amor al trabajo" que nos inculcan desde pequeños, hablo de que realmente las personas pueden vincularse afectivamente con su trabajo, realizando incluso labores no designadas o incorporando sus propios recursos para el cumplimiento de objetivos. Trabajo bajo presión En un clima tenso, la presión no es buen recurso. Sin embargo, cuando una persona se encuentra motivada, enfrenta la presión como un desafío, una oportunidad para poder desarrollarse, como el momento de crecer y demostrar que se es capaz de algo más. Vocación de servicio Las empresas exitosas están conformadas por personas que dan